Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d’abonnement ou de précommande. La présente politique d’annulation explique comment modifier ou annuler ces types d’achats.

Abonnements

Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes selon la durée et la fréquence que vous avez sélectionnées.
Vos informations de paiement sont conservées de manière sécurisée et vous serez facturé pour chaque livraison, sauf si vous choisissez de payer à l’avance.

Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez l’annuler.

Vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement à tout moment. Les courriels de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande, à partir desquels vous pouvez gérer votre abonnement.

Si votre abonnement comprend une offre promotionnelle ou un rabais sur la première boîte, l’abonnement doit être renouvelé au moins une fois au prix régulier avant de pouvoir être annulé.

Les demandes d’annulation effectuées avant le premier renouvellement au prix régulier ne seront pas acceptées. Une fois l’abonnement renouvelé au tarif régulier, vous pouvez l’annuler à tout moment avant le prochain cycle de facturation.

En achetant une première boîte à prix réduit, vous reconnaissez et acceptez ces conditions.

Précommandes

Lorsque vous effectuez une précommande, vous achetez un produit actuellement en rupture de stock ou qui sera disponible ultérieurement. Nous pouvons ne percevoir aucun paiement ou seulement un dépôt partiel lors du passage à la caisse, conserver votre mode de paiement, puis traiter le paiement complet ou le solde à une date ultérieure lors de l’expédition.

Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée tant qu’elle n’a pas été expédiée. Si la commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Veuillez consulter notre politique de retours pour plus de détails sur les retours et remboursements.

Pour toute question supplémentaire, veuillez nous contacter à support@chewmenu.com.