FAQ

Qu'est-ce que ChewMenu ?

Un abonnement mensuel à une boîte de friandises naturelles livrée directement chez vous.

Quels sont les produits à mâcher inclus ?

Nous proposons chaque mois une variété de friandises naturelles à mâcher, avec différentes protéines et textures, pour divertir et rendre votre chien heureux.

Puis-je personnaliser ma boîte ?

Nous proposons une sélection variée de produits à mâcher, mais nous pouvons tenir compte des allergies et des restrictions alimentaires. Cependant, pour toute personnalisation, nous nous réservons le droit de doubler la quantité de certains produits ou d'annuler la commande si les exigences alimentaires sont trop complexes.

Quand vais-je recevoir mon colis ?

Les coffrets sont expédiés mensuellement. Si vous êtes abonné, ils seront expédiés à une date proche de votre date de facturation. Un numéro de suivi est disponible pour chaque commande.

Puis-je annuler ou mettre en pause ?

Oui ! Gérez votre abonnement à tout moment, sans frais cachés. Veuillez consulter notre politique d’annulation pour plus d’informations.


Où livrez-vous ?

Pour l'instant, nous livrons juste au Canada avec certaines exceptions régionales. Veuillez consulter notre politique d’expédition pour plus d’informations.

Et si mon chien n'aime pas une mastication?

Contactez-nous, et nous vous aiderons en vous fournissant des conseils ou en effectuant des substitutions pour vos commandes futures. Nous n’offrons aucun remboursement en raison de la nature de nos produits. Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus d’informations.

Avez-vous des options pour les chiens de différentes tailles ?

Absolument ! Nous proposons des friandises à mâcher adaptées aux chiens de petite, moyenne et grande taille. Vous pouvez choisir la boîte qui correspond à la taille et aux habitudes de mastication de votre chien.

Vos produits à mâcher sont-ils sécuritaires pour tous les chiens ?

Tous nos produits à mâcher sont naturels et ne contiennent aucun additif nocif. Chaque chien étant unique, il appartient à son humain de juger ce qui lui convient le mieux. Surveillez toujours votre chien pendant qu’il mâche. Vous pouvez en apprendre davantage sur la sécurité des produits à mâcher ici.





Besoin d'aide supplémentaire ?

Envoyez un e-mail à support@chewmenu.com ! Nous adorons aider les autres propriétaires de chiens !